Umíte počítat a řešit fluktuaci?

12.09.2024

Snad každý personalista sleduje fluktuaci zaměstnanců a každý personální systém ji umí spočítat.

Jenže … když dva dělají totéž, není to totéž … Pojďme si tedy krátce připomenout, jak fluktuaci vlastně počítat.

Standardně se fluktuace vypočítá jako:

Otázkou ale například je, co všechno do odchodů zahrnout:

• Dobrovolné i nedobrovolné odchody zaměstnanců?
• Odchody zaměstnanců, kteří nebudou nahrazeni?
• Odchody sezónních krátkodobých zaměstnanců?

          Vždy záleží na tom, za jakým účelem fluktuaci dlouhodobě či krátkodobě sledujete. Každý výpočet může být správný a důležité je ho vhodně okomentovat. Tím zajistíte, že bude správně interpretován a používán, např. v benchmarkingu.

Existují také ale i méně obvyklé způsoby výpočtu. Pokud budeme fluktuaci chtít jednoduše vysvětlit a přirovnáme ji k obměně zaměstnanců (tj. jaké procento zaměstnanců se v průběhu určitého období obmění), může dávat smysl krátkodobě místo odchodů použít naopak nástupy zaměstnanců. Tento způsob je vhodný např. v době reorganizace při plánovaném propuštění a snižování počtu zaměstnanců. Potom právě počet nástupů vám může ukázat procento jejich obměny.

Poradit si s výpočtem tedy není až tak složité a jak je uvedeno výše, měl by ji, stejně jako to umí plusPortal, za vás umět spočítat každý personální systém. Stačí si jen ověřit, jak to dělá a případně si nastavit různé varianty podle aktuální či dlouhodobé potřeby.

Podstatně složitější ovšem je, jak fluktuaci předcházet a tu existující snižovat.

S jistou mírou představivosti si lze fluktuaci představit jako únik vody z potrubí vaší firmy. Zpočátku si možná ani nevšimnete, že někde uniká, ale postupem času začíná malý problém nabírat na velikosti. A pokud jej necháte bez povšimnutí, může způsobit značné škody.

Jak tedy „utěsnit potrubí“?

1. Pravidelná inspekce je klíčová

Stejně jako instalatér musí pravidelně kontrolovat stav potrubí, i vy byste měli sledovat, jak se vaši zaměstnanci cítí. Nespoléhejte se jen na výroční průzkumy, ale pravidelně se ptejte, co by mohlo být lepší. Prevence je vždy levnější než opravy.

 

2. Poslouchejte slabé signály

Představte si, že slyšíte drobné kapání – je snadné ho ignorovat. Ale to kapání může být varováním před větším problémem. Fluktuace často začíná drobnými signály – jako jsou zhoršující se vztahy v týmu nebo zvýšené počty nemocenských. Naučte se rozpoznávat tyto varovné signály včas.

 

3. Zvolte správný typ těsnění

Ne všechna těsnění fungují stejně. Někteří zaměstnanci ocení více času na práci z domova, jiní chtějí rozvojové programy nebo lepší vybavení. Zjistěte, co je pro váš tým skutečným „těsněním“, které zabrání úniku.

 

4. Nezapomeňte na pravidelnou údržbu

Každý instalatér vám řekne, že údržba je klíčem k dlouhodobému zdraví potrubí. Podobně je nutné udržovat i týmové vztahy a morálku. Pravidelně oceňujte své zaměstnance, zajišťujte příležitosti k rozvoji a udržujte prostředí, ve kterém se cítí dobře.

 

5. Když už voda teče, jednejte rychle

Když dojde k úniku, je klíčové jednat rychle. Pokud zaměstnanec naznačí, že uvažuje o odchodu, nepodceňujte to. Zkuste zjistit důvody a nabídněte mu řešení, které by ho mohlo motivovat, aby zůstal.

 

6. Naučte se zavírat hlavní ventil

V extrémních případech je potřeba zavřít hlavní ventil, aby se zabránilo katastrofě. Někdy je lepší udělat nepříjemnou manažerskou výměnu nebo důraznou změnu ve firemní kultuře či strategii, aby se zabránilo hromadným odchodům. Nebojte se větších rozhodnutí, pokud to znamená ochranu vaší firmy.

 

O tom, že fluktuace přijde, nepochybujte. Jak by řekl pan Murphy:

 "Když konečně uděláte průzkum spokojenosti zaměstnanců, zjistíte, že jsou nespokojení." 
 "Jakmile investujete do drahého teambuildingu, váš klíčový zaměstnanec oznámí, že odchází."
"Když nabídnete vyšší plat, konkurence nabídne ještě vyšší."
"Jakmile se dva klíčoví členové týmu konečně smíří, další dva se pohádají."

To vše ale neznamená pohromu. Naučte se, jak z každé překážky udělat příležitost. Protože na konci dne to není o tom, zda fluktuace přijde nebo jak ji spočítáte, ale o tom, jak s ní naložíte.

 

Doporučení od plusPortalu

Buďte stále v obraze, situace ve vaší společnosti se může náhle změnit. Nechte si od personálního systému každý měsíc automaticky zpracovat grafický report, ze kterého na první pohled uvidíte konkrétní měsíční hodnotu a dlouhodobý trend fluktuace.

 

Zpět na seznam článků